Ticari Nitelikli Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sipariş, teslimat, ödeme ve iade süreçlerine ilişkin sözleşme metni.
1. Taraflar
İşbu Ticari Nitelikli Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:
SATICI:
Ünvan: DENİZ MATBAACILIK OFSET REKLAMCILIK YAYIN PAZARLAMA TURİZM YATIRIMLARI İNŞAAT TAAHHÜT TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Konuksever Mh. Kızılırmak Cd. 135/A Muratpaşa / Antalya
Web Sitesi: 724baski.com
E-posta: destek@724baski.com
Telefon: 0850 305 77 99
ALICI:
724baski.com web sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş formunda ve ödeme ekranında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Üye veya misafir kullanıcı olarak girilen fatura ve teslimat bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait 724baski.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş formunda ve alışveriş sepetinde belirtilen baskı, matbaa, tanıtım ve reklam ürünlerinin satışı, üretimi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş, Ödeme ve Üretim Koşulları
- Siparişler internet sitesi üzerinden verilir. Ödeme kredi kartı, banka havalesi/EFT veya entegre PayTR altyapısı ile yapılır.
- Ödeme tamamen tahsil edilmeden siparişin teknik ve grafik kontrolleri ile üretim süreci başlamaz.
- Baskı öncesinde hazırlanan taslak/prova dijital ortamda (web sitesi veya WhatsApp onay hattı üzerinden) ALICI'nın onayına sunulur.
- ALICI tarafından dijital provasına onay verilen ("Baskı Onayı" verilen) işlerdeki yazım hataları, tarih, adres veya iletişim bilgisi hatalarından tamamen ALICI sorumludur. Onay sonrası üretime geçen işlerde değişiklik yapılamaz.
4. Teknik Baskı Standartları ve Toleranslar
Baskı siparişlerinde kullanılan kağıt, mukavva, folyo ve boya materyallerinin teknik özellikleri gereği renk tonlarında (ekrandaki RGB renkleri ile kağıttaki CMYK baskı renkleri arasında) %5 - %10 arasında ton/renk farkları oluşabilir. Ayrıca baskı sonrası ebatlama ve kesim işlemlerinde 1-2 mm'ye kadar kesim kaymaları (milimetrik kaymalar) sektörel toleranslar dahilindedir. Bu sapmalar üretim hatası olarak kabul edilmez ve iade nedeni oluşturmaz.
Yapay Zeka (AI) Görsel Kullanımı ve Kalite Uyarısı
Yapay zeka (AI) tasarım araçları (Midjourney, DALL-E, Canva AI vb.) tarafından üretilen düşük çözünürlüklü (72-96 DPI) görsellerin ve RGB renk modundaki dosyaların profesyonel matbaa baskı teknolojisi (CMYK ve minimum 300 DPI) ile basılması durumunda renk kaymaları, pikselleşme (blur/bulanıklık) ve detay kayıpları oluşabilmektedir.
SATICI, yapay zeka ile üretilmiş veya yapay zeka şablonları kullanılarak yüklenmiş dosyaların baskı kalitesine, çözünürlük doğruluğuna veya nihai baskı kalitesine garanti vermemektedir. AI kaynaklı kalite kayıpları iade veya ücretsiz yeniden basım gerekçesi sayılmaz.
5. Cayma Hakkı İstisnası ve İade Koşulları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. 724baski.com'dan sipariş edilen kartvizit, broşür, davetiye vb. tüm ürünler ALICI'nın kişisel talepleri doğrultusunda ve onayladığı tasarımlarla basıldığından cayma (keyfi iade/iptal) kapsamı dışındadır.
Yalnızca onaylanan dijital taslaktan bariz şekilde farklı basılan yazım hataları, yanlış model gönderimi veya üretimde oluşan ciddi lekelenme/yırtılma gibi üretici kaynaklı somut baskı hatalarında, hata içeren ürünlerin net fotoğraflarının çekilerek teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bildirilmesi şartıyla ürünler ivedilikle ücretsiz olarak yeniden üretilip kargolanır.
6. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki (Antalya) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.